Leveringsoplysninger

Hos Askel & Alma arbejder vores dedikerede team uafbrudt døgnet rundt for at sikre, at din ordre leveres så hurtigt som muligt.

Hvornår behandles min ordre?

Alle ordrer håndteres og sendes fra vores lager.

Bemærk, at der kan tilføjes ekstra tid til at håndtere din ordre i ferie- og udsalgsperioder.

Vi behandler ordrer fra mandag til fredag. Ordrer behandles inden for 2-3 arbejdsdage fra ordredatoen. Bemærk, at vi ikke leverer i weekenderne. Kontakt os straks, hvis du skal ændre eller annullere din ordre. Vi kan ikke foretage ændringer i din ordre efter behandlingen.

Hvor lang tid tager det, før min ordre ankommer?

Behandlingen af din ordre tager 2-3 arbejdsdage. Det vil derefter tage op til 5-15 arbejdsdage for international levering, afhængig af din placering.

Hvor finder jeg mit sporingsnummer?

Når vi behandler din ordre, vil en sporingskode blive sendt til den e-mail-adresse, du brugte under betaling, som du kan bruge til at spore din pakke.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Du kan se din ordre og sporingskoden via den forsendelsesbekræftelses-e-mail, du har modtaget.

Brug denne sporingskode på vores 'spor din ordre'-side for at se status for din pakke.

Hvis du stadig har spørgsmål om din nuværende ordre, bedes du kontakte os via vores kontakt os-side.